Politique de confidentialité

Conformément aux dispositions de la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, nous vous informons que vos données seront intégrées dans le système de traitement appartenant à UPSIDE Creative Solutions dont le siège social se situe au 11 boulevard Brune 75014 Paris

Responsable de traitement

Au sens de l’article 4.7 du RGPD,

Philippe CZAJKOWSKI  revêt la qualité de responsable du traitement des données personnelles

collectées sur le site web https://www.upsidecs.com

email de cette personne : p.czajkowski@upsidecs.com

Données personnelles

Philippe CZAJKOWSKI détermine les finalités et les moyens du ou des traitements réalisés.

Pourquoi UPSIDE Creative Solutions collecte-t-elle des données personnelles ?

UPSIDE Creative Solutions peut collecter des données pour plusieurs besoins explicités ci-après :

L’analyse des comportements de consultation du site web, la réalisation des opérations de vente, le service après-vente et le démarchage commercial. Certaines données sont collectées automatiquement. Vous en êtes alors scrupuleusement informés au préalable. D’autres collectes sont imposées par la loi et/ou le règlement (par exemple pour l’établissement de factures), d’autres enfin revêtent une importance stratégique et commerciale et nécessitent le recueil préalable de votre consentement.

UPSIDE Creative Solutions veille dans chaque cas de figure à respecter la réglementation dont l’exigence varie de la simple information à la collecte préalable de votre accord.

1. Données collectées automatiquement

Conformément aux dispositions législatives et réglementaires en vigueur, nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous naviguez sur notre site. Ces données sont les suivantes :

• l’appareil et le navigateur utilisé
• l’adresse IP
• la date et l’heure de votre navigation
• l’historique de votre navigation.

Pour que cette collecte de données soit autorisée par la réglementation, nous mettons à votre disposition le mécanisme d’acceptation par un bandeau de gestion des cookies qui vous permet d’accepter ou de refuser les cookies individuellement. Votre choix est modifiable à tout moment.

Votre choix est conservé dans un registre des consentements. Vous pouvez le consulter en en faisant la demande par email à : contact@upsidecs.com

Cette possibilité est utilisable sur tous les navigateurs, et tous les types de terminaux (y compris les smartphones et tablettes). Contactez-nous par email : contact@upsidecs.com si vous rencontrez des difficultés à utiliser ce mécanisme.

Conformément à la réglementation, nous vous informons en outre que :

Les données collectées ne sont pas recoupées avec d’autres traitements

(fichiers clients ou statistiques de fréquentation d’autres sites par exemple).

Les données collectées par ce biais ne donnent lieu qu’à la production de statistiques anonymes

Nous ne suivons pas votre navigation sur d’autres sites web.

L’adresse IP collectée ne permet pas d’obtenir une géolocalisation plus précise que l’échelle d’une ville :

Ces données ne sont pas conservées au-delà de 13 mois à compter de votre première visite. Les données de fréquentation brutes associant un identifiant ne doivent pas non plus être conservées plus de 13 mois.

Toute collecte de données allant au-delà de celles visant à alimenter ces statistiques donnent lieu au recueil de votre consentement préalable si elle n’est pas basée sur un autre fondement légal.

2. Données collectées à la création de votre compte client et lors d’une commande

Afin de créer votre compte et accéder au processus de commande, vous devrez nous fournir les informations de votre société ainsi que des informations de contact, considérées comme personnelles : votre nom, vos coordonnées (adresse email et postale et numéro de téléphone). Le fondement légal de cette collecte et de ce traitement repose sur l’article 6.1.b du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données ou «RGPD») .

3. Données collectées lorsque vous contactez le service client

Vous êtes susceptibles de nous transmettre des données personnelles lorsque vous contactez le service client, afin que nous puissions traiter vos demandes. Là encore le fondement légal est constitué par l’article 6.1.b du RGPD. Le fondement légal de cette récolte et de ce traitement repose sur l’article 6.1.b du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive

95/46/CE (règlement général sur la protection des données ou «RGPD») .

Conservation des données

Conformément à la réglementation en vigueur,

UPSIDE Creative Solutions vous informe que les données seront conservées pendant la période strictement nécessaire à leur traitement, en accord avec la réglementation en vigueur localement. Par exemple, en accord avec la loi française, nous sommes dans l’obligation de conserver les informations de paiement et facturation pour une période de 10 ans.

Traitement des données

UPSIDE Creative Solutions vous informe qu’il procédera au traitement des données de manière légale, loyale, transparente, adéquate, pertinente, limitée, précise et mise à jour. C’est pourquoi UPSIDE Creative Solutions s’engage à prendre toutes les mesures raisonnables pour que celles-ci soient supprimées ou rectifiées sans délai lorsqu’elles sont inexactes. Un agent UPSIDE Creative Solutions peut être amené à vous joindre par téléphone pour s’assurer de la conformité des informations fournies.

UPSIDE Creative Solutions traitera vos données afin de remplir ses obligations contractuelles pour l’impression de votre commande et la gestion de votre compte client. Sans ces données, nous pourrions ne pas être en mesure de facturer les services commandés.

UPSIDE Creative Solutions traitera également vos informations pour vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur les produits si vous avez donné le consentement pour le faire. Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des informations marketing et sur les produits à tout moment en contactant le service client.

Droit des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 RGPD, concernant les données que nous détenons sur vous, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès (article 15 du RGPD)
• droit de rectification (article 16 du RGPD)
• droit d’effacement (article 17 du RGPD)
• droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)
• droit de notification des données : rectifications, effacements, limitation (article 19 du RGPD)
• droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)
• droit d’opposition (article 21 du RGPD)
• droit de ne pas faire l’objet d’un profilage ( article 22 du RGPD)

Vous pouvez exercer ces droits en en adressant votre demande à l’adresse postale suivante : 11 boulevar Brune 75014 Paris ou à l’adresse électronique contact@upsidecs.com. Toute demande d’exercice d’un droit doit être accompagnée d’une copie de justificatif d’identité en cours de validité pour nous permettre de nous assurer que la demande formulée émane bien du légitime titulaire des données concernées. Vous pouvez également vous adresser à l’autorité de contrôle compétente (CNIL) pour présenter la réclamation que vous jugez appropriée.

Transfert des données

UPSIDE Creative Solutions vous informe qu’il peut procéder à un transfert des données lorsqu’il le sera nécessaire (par exemple aux sous-traitants tels que les graphistes et/ou ateliers ou transporteurs tels que DHL, TNT, UPS, et La poste par exemple).

Ce transfert de données s’effectuera dans le respect des garanties, mesures et droits prévus par la législation en vigueur sur la protection des données personnelles et en accord avec cette politique de confidentialité.

Durée de conservation des données

Les durées de conservations de vos données varient en fonction de l’état de du droit et quand les contraintes sont moindres, en fonction des recommandations de la CNIL et de nos besoins. Ainsi devons-nous légalement par exemple conserver les factures pendant une durée de 10 années. Les données de facturation sont donc conservées 10 ans.

Pour en savoir plus sur les durées de conservation des données, nous vous invitons à consulter les recommandations de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/les-durees-de-conservation-des-donnees

Changements apportés à cette Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 31 mars 2021. De temps en temps, UPSIDE Creative Solutions est susceptible d’apporter des modifications à sa politique de confidentialité et la mettre à jour sur son site web.